Política de Trocas e Devoluções

Você tem até 30 dias corridos, contados do recebimento, para solicitar a troca de tamanho ou cor. A peça deve estar sem uso, sem odores, com etiquetas e embalagem originais. A primeira postagem de troca é por nossa conta, mediante código enviado pelo WhatsApp.

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. Reembolsamos o valor integral, incluindo o frete pago, em até 10 dias úteis após recebermos a peça: no cartão, pelo estorno da administradora; no Pix ou boleto, por transferência à conta do titular do pedido.

Havendo defeito de fabricação, entre em contato em até 90 dias. Analisamos as fotos, e se confirmado o defeito você escolhe entre troca pelo mesmo produto, outro item de valor equivalente ou reembolso integral. O frete de ida e volta é por nossa conta.

Não realizamos troca de peças com sinais de uso, lavagem, ajustes de costura, manchas de maquiagem ou perfume, nem de itens de brinde promocional.

Envie mensagem para o WhatsApp (71) 92000-8108 ou e-mail [email protected] informando o número do pedido, o item e o motivo, com fotos quando houver defeito. Nossa equipe responde em até 1 dia útil com o código de postagem e todas as instruções.